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       产品过保后，出现故障不能得到及时的支持：故障的排除时间、对客户业务的影响程度不可控。随着产品使用时间的增加，产品故障率将会进一步升高，将对网络的稳定运行带来更大挑战。
       维保服务是公司为购买网络产品的客户提供的响应式支持服务：服务工程师将通过远程、现场等方式对客户信息系统设备软、硬件问题进行诊断、处理，保障设备可用性，降低设备故障对业务运行的不良影响，充分满足客户对信息系统高效、稳定运行的要求。

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